Nieuws

Langere bereikbaarheid van onze helpdesk

01/10/2010

PriorWeb staat in de markt bekend voor haar snelle en vooral degelijke ondersteuning. Onze helpdesk behandelt 91,06% van haar e-mails tijdens de kantooruren binnen het uur, en 99,82% van alle e-mails (ongeacht het tijdstip) krijgt binnen 24 uur een antwoord. Een percentage om trots op te zijn.

Geen dure inbelnummers, ingewikkelde belmenu's of callcenters die u oppervlakkig verderhelpen, maar wel mensen met kennis van zaken.

Om u in de toekomst nog beter te kunnen bedienen, breiden we onze telefonische contacturen uit. Zo zullen we bereikbaar zijn vanaf 8 uur 's morgens tot 19 uur 's avonds op werkdagen. U kunt ook met ons chatten via de chatfunctie op onze website. We beloven u een antwoord binnen het uur op e-mails die u ons stuurt (voor eerstelijnse helpdeskvragen). Alle helpdesktickets, ongeacht wanneer ze zijn binnengekomen, krijgen sowieso een antwoord binnen de 24 uur.

Meer informatie

Andere nieuwsberichten

Winnaars van onze wedstrijden in december

04/01/2012

.XXX-domeinnamen zijn nu beschikbaar

06/12/2011

PriorWeb houdt een enquête onder haar klanten

29/11/2011

Archief